Pogoji poslovanja
Vse cene na spletni strani www.acidosalus.si so navedene v evrih (€). Cene so redne in/ali akcijske s popusti, če gre za slednje, je to jasno označeno. Zaradi narave poslovanja se lahko cene pogosto in hitro spreminjajo, zato si pridržujemo pravico do sprememb cen brez predhodnega obvestila. Cene veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila in pod pogoji poslovanja. Če se cena izdelka med obdelavo naročila spremeni, bo ponudnik plačal ceno, navedeno v trenutku naročila. Cene izdelkov na naši spletni strani so na voljo do odprodaje zalog. Pridržujemo si možnost napak pri cenah izdelkov oz. tehničnih specifikacijah. Vse fotografije so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
VELJAVNOST NAROČILA
Kupec s svojim naročilom potrjuje, da sprejema naše prodajne pogoje in da je star vsaj 18 let.
PLAČILNI POGOJI
V spletni trgovini www.acidosalus.si lahko trenutno plačate na naslednje načine:
- po povzetju: naročilo plačate ob prevzemu pošiljke z gotovino,
- po predračunu: na vaš e-poštni naslov pošljemo predračun, po prejetem plačilu z vaše strani pa vam odpremimo plačano blago,
- Paypal: ob zaključku naročila boste za izvedbo plačila preusmerjeni na Paypal. Po potrditvi prejema plačila, vaše naročilo odpremimo.
- Plačilna kartica: ob zaključku naročila izvedete plačilo, mi pa odpremimo vaše naročilo.
DOSTAVA BLAGA
Naročila do 11-e ure obdelamo še isti dan, pošljemo pa še isti oz. najkasneje naslednji dan. Če naročenega blaga ni na zalogi, Vas obvestimo in se
osebno dogovorimo o predvidenem dobavnem roku. Če naročila ni mogoče
realizirati pod navedenimi pogoji, si pridržujemo pravico do zavrnitve Vašega naročila. Acidosalus izdelke dostavlja Pošta
Slovenije. Pri vseh načinih plačila je cena pošiljanja 4,70€ (nad 40€
brezplačna), razen izrednih situacijah, ki imajo jasno navedeno drugačno
ceno poštnine.
ODSTOP OD NAKUPA
V skladu s 43.č čl. ZVPot: Potrošnik
ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da
odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo
odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v
roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom
od
pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti
podjetju najkasneje v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu. Če
potrošnik pravice do odstopa po 43.č členu nima, mora biti to izrecno
navedeno. Pri oddaji pošiljke je pomembno, da kupec na Pošti Slovenije
pridobi Potrdilo o oddaji pošiljke (dokazilo o oddaji pošiljke). Kupnina
bo iz strani podjetja, takoj po prejemu artikla, vrnjena na vaš transakcijski račun, zato se artikel vrne brez odkupnine.
REKLAMACIJA
V
primeru, da ste prejeli izdelek, katerega pravilnosti so vprašljive, ga
lahko takoj reklamirate. Stroške vračila plača kupec, stroške zamenjave
pa prodajalec. Če zamenjava ne bo mogoča, vam bomo vrnili denar. Pri
oddaji pošiljke je pomembno, da kupec na Pošti Slovenije pridobi
potrdilo o oddaji pošiljke (dokazilo o oddaji pošiljke). V primeru
vračila kupnine, se le ta vrne na vaš transakcijski račun in ne kot
kupnina pri vračilu izdelka.
VRAČILO BLAGA
Če
je blago že dostavljeno na naslov, ima kupec pravico, da v 15 dneh od
prevzema blaga odstopi od kupoprodajne pogodbe. Pri odstopu nas morate
predhodno obvestiti na objavljen email naslov ali telefonsko številko.
Po predhodnem pisnem sporočilu mora biti blago s kopijo računa
dostavljeno ali odposlano v 15 dneh na sedež podjetja. Blago mora biti
nerabljeno, nepoškodovano, v nespremenjeni količini in originalni
embalaži. Paketni izdelki morajo biti vrnjeni po pošti kot paketna
pošiljka ali pisemska pošiljka. Stroške vračila kupec krije sam.
Ponudnik
vrne celotno kupnino (kupnina s stroški dobave) najpozneje v 15 dneh od
prejetja vrnjenega blaga na transakcijski račun kupca, če je kupec
ponudniku v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi in Pogoji poslovanja
sporočil, da od pogodbe odstopa in je prejeto blago vrnil v zakonskem
roku. Pravica do vračila ne velja, če je blago uporabljeno ali brez
originalnih etiket ali je bilo poškodovano pri nepravilni uporabi, razen
če se obravnava kot reklamacija in je bilo blago v takem stanju že pred
prejemom.
PODJETJE: Asalus d.o.o., Černelčeva cesta 4 8250 Brežice
TAJNOST PODATKOV
Za korektno izpolnitev naročila potrebujemo nekatere vaše osebne podatke. Vse podatke bomo obdržali v tajnosti, kupec pa se strinja, da lahko uporabimo v komercialne namene. Pogodba o nakupu (račun) bo hranjena na sedežu podjetja in dostop do nje je možen samo kupcu in prodajalcu. S 25.5.2018 je v veljavo stopila Uredba, ki izboljšuje varstvo osebnih podatkov. Zavedamo se pomena varstva osebnih podatkov, prenovljena zakonodaja je še dodaten kamenček v mozaiku, da bodo osebni podatki naših kupcev varno hranjeni in obravnavani. Nova Uredba določa, da bo posameznik moral podati izrecno privolitev za obdelavo osebnih podatkov. Ob tem mu bo moral obdelovalec podatkov omogočiti:
- Vpogled in nadzor nad stanjem privolitev.
- Možnost popravka stanja privolitev.
- Izbris in prepoved obdelave podatkov.
- Prenos podatkov na drugo podjetje.
- Možnost obveščanja o obdelavah podatkov.
- Izrecne in jasne privolitve za kaj podjetje podatke uporablja.
- Obdelovalec podatkov bo moral ob namenu obdelave navesti tudi rok do katerega bo hranil podatke za posamezno aktivnost oziroma navesti, da se podatki hranijo do preklica.
Nova splošna uredba velja za vsa podjetja, ki uporabljajo ali kakorkoli obdelujejo osebne podatke državljanov EU. Splošna uredba postavlja enotna pravila za varstvo osebnih podatkov v EU, nekatera vsebinska in postopkovna vprašanja pa bodo v Sloveniji urejena tudi v novem Zakonu o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
Kako smo pri Acidosalusu poskrbeli za varstvo osebnih podatkov?
V
podjetju se zavedamo, da je zasebnost ključna za dolgoročen odnos.
Osebne podatke obravnavamo v skladu z veljavno zakonodajo in internimi
akti podjetja. Vsak kupec naših izdelkov in storitev bo imel vpogled v
lasten seznam privolitev in soglasij, ki ga bo lahko kadarkoli sam
spreminjal. Poleg zgoraj navedenih zakonsko predpisanih pravic, smo v
podjetju sklenili sodelovanje s pooblaščeno osebo v podjetju, ki bo
skrbela tudi za upoštevanje predpisov, ki urejajo varstvo osebnih
podatkov.
Kje in kako lahko dostopate do Seznama soglasij?
S
klicem na 041 838 100 boste določili katere vsebine želite prejemati s
strani podjetja. Za dodatna vprašanja nam lahko pošljete sporočilo na asalus@asalus.si. Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov je Domen Šušnjara.
POLITIKA VAROVANJA OSEBNIH PODATKOV
Z vašimi osebnimi podatki ravnamo zakonito, pošteno, varno in za vas pregledno. Zavedamo se svoje odgovornosti, ker ste nam zaupali svoje osebne podatke. Zato so v nadaljevanju navedene vse ključne informacije glede obdelave podatkov, naših obveznosti in vaših pravic.
PROMOCIJSKE KODEV sklopu promocijskih akcij je mogoče, da ponudnik kupcu/obiskovalcu pošlje promocijsko kodo. Datum veljavnosti in namen promocijske kode bo ponudnik jasno razčlenil. V primeru nejasnosti glede koriščenja promocijske kode, lahko kupec/obiskovalec pošlje e-sporočilo z zastavljenim vprašanjem na e-naslov: asalus@asalus.si. Popusti se med seboj ne seštevajo. Za en nakup je možno unovčiti le eno kodo s popustom.
OBVEŠČANJE STRANK (E-NOVICE)
S prijavo na e-novice, se uporabnik strinja, da ga ponudnik obvešča o novostih in akcijah. Ponudnik se zavezuje, da e-naslova uporabnika spletne strani, ne bo posredoval 3. osebi ali e-naslov kako drugače zlorabil. Ponudnik uporabniku omogoči, da se kadarkoli odjavi o e-novic spletne trgovine be-hempy.si. Pridržujemo si pravico do tipkarskih napak.
VRAČILO DENARJA
V primeru nezadovoljstva lahko stranka vrne izdelek v roku 14-ih dni pod pogojem, da plačilo poštnine krije stranka, ne podjetje.